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Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas antes de alugar

As principais dúvidas sobre diária, assinatura e pagamento estão respondidas abaixo. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente pelo WhatsApp.

Sobre a locação

Você escolhe o veículo e a modalidade (diária ou assinatura) no catálogo, envia sua solicitação pelo site e nossa equipe confirma disponibilidade e condições diretamente pelo WhatsApp antes de fechar.

Qualquer pessoa a partir de 18 anos, com CNH válida e comprovante de endereço.

Sim. Estar com o nome negativado não impede o aluguel. Fale com a gente pelo WhatsApp para dar andamento.

CNH válida e comprovante de endereço. Os documentos não são enviados pelo site: depois da sua solicitação, você recebe o link do nosso cadastro (feito na plataforma Locar Seguro) junto com a mensagem do WhatsApp.

A data de retirada é combinada no momento da solicitação, e os detalhes de local e horário são alinhados diretamente com a nossa equipe pelo WhatsApp.

Uso do veículo

Não. Na assinatura, o plano inclui 5.000 km por mês e, se precisar de mais, dá para contratar um pacote extra de quilometragem (o valor muda de mês para mês e é informado pela nossa equipe). Na diária não existe pacote extra. Nos dois casos, cada km que passar do limite custa R$ 1,00.

Sim, com um valor adicional de R$ 80,00. A exceção é quando o carro é usado para trabalhar com aplicativo: nesse caso, não é permitido segundo condutor.

Sim. Todos os carros já saem com seguro contra furto e roubo. Na diária, você ainda pode adicionar uma cobertura extra (seguro básico ou completo) na hora da solicitação.

Sim. É só falar com a nossa equipe pelo WhatsApp que a gente combina a troca com você.

Não. O carro não sai necessariamente com o tanque cheio e também não precisa voltar cheio. E, dependendo do valor que você paga na retirada, ganha meio tanque ou tanque cheio com cartão combustível.

Diária

Você escolhe o veículo, informa a data de retirada e a quantidade de dias. O site calcula automaticamente o valor total das diárias e a caução.

Não. O aluguel por diária é a partir de 2 diárias.

Você define a data de retirada e o número de dias diretamente no formulário; a data de devolução é calculada automaticamente a partir dessas informações.

Sim. O catálogo mostra os veículos com diária disponível — nem todos os modelos da frota têm essa modalidade, mas você pode comparar e escolher antes de enviar a solicitação.

Assinatura

É um aluguel mensal: você escolhe o veículo e a data de início, e o valor pode ter desconto dependendo do dia de pagamento. Caução e taxa administrativa são apresentadas antes da contratação.

O contrato mínimo da assinatura é de 3 meses.

Depois de enviar sua solicitação pelo site, nossa equipe confirma com você os valores, prazos e condições finais pelo WhatsApp antes de formalizar o contrato.

Pagamento

As formas de pagamento aceitas são informadas pela nossa equipe no momento da solicitação, de acordo com a modalidade contratada.

Na assinatura, o aluguel vence toda quarta-feira, com desconto para quem paga até terça-feira. Na diária, o valor é calculado conforme o período contratado, junto com a caução. Se você retirar o carro com entrada e parcelar o restante, as parcelas são semanais, toda sexta-feira, pagas direto para a Sanjo (não é no cartão de crédito).